Witamy w sekcji pytań i odpowiedzi. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Jak sprawdzić dostępność produktów?

Dostępność produktów można sprawdzić bezpośrednio na stronie produktu. Informacja o dostępności jest aktualizowana na bieżąco i widoczna obok opisu produktu.

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Stan realizacji zamówienia możesz sprawdzić, logując się na swoje konto na naszej stronie. Po zalogowaniu, przejdź do zakładki "Moje zamówienia", gdzie znajdziesz aktualne informacje o statusie Twojego zamówienia.

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Czas oczekiwania na przesyłkę zależy od wybranej metody dostawy. Zazwyczaj przesyłki są dostarczane w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu wysyłki. Dokładne informacje znajdziesz w sekcji "Czas i koszt dostawy".

Jakie występują formy dostawy?

Oferujemy dostawę za pośrednictwem kuriera InPost oraz do paczkomatów InPost. Obie formy dostawy są szybkie, wygodne i bezpieczne.

Ile zapłacę za przesyłkę?

Koszt dostawy wynosi 15 zł. W przypadku zamówień za pobraniem, do kosztu dostawy należy doliczyć 5 zł. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji "Czas i koszt dostawy".

Jak zapłacić za zamówienie?

Oferujemy kilka metod płatności, w tym Autopay, BLIK oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem). Możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie opcję podczas finalizacji zamówienia.

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Niestety, nie oferujemy możliwości osobistego odbioru zamówień. Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem kuriera lub do paczkomatów InPost.

Co to są kupony rabatowe?

Kupony rabatowe to specjalne kody, które można wykorzystać podczas składania zamówienia, aby otrzymać zniżkę na zakupione produkty. Kupony rabatowe mogą być dostępne podczas promocji, konkursów lub jako nagrody dla lojalnych klientów.

Jak zmienić moje zamówienie?

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w zamówieniu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Postaramy się wprowadzić zmiany, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Jeżeli złożyłeś błędne zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta natychmiast. Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko przed jego wysyłką.

Gdzie jest moja przesyłka?

Status swojej przesyłki możesz śledzić za pomocą numeru śledzenia, który otrzymasz w wiadomości e-mail po wysłaniu zamówienia. Możesz również sprawdzić status przesyłki na stronie firmy kurierskiej InPost.

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

Tak, wszystkie nasze produkty posiadają gwarancję. Szczegółowe informacje na temat gwarancji znajdziesz w opisie produktu lub możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

Jeśli masz problem z zamówionym produktem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem i zapewnić satysfakcję z zakupów.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który poinformuje Cię o dalszych krokach.